求助:Elastix有这些功能么?

1、电话录音功能。录音做为质监人员使用,以及向合作企业提供业务证据。
3、知识库,员工参考的业务知识平台
4、黑名单管理,即黑名单用户不可呼入呼出;
5、客服代表的签入签出记录,及每通电话的接通前等待时长、通话时长、话后处理时长等数据项目。这些指标的是为员工工时利用率、工作时长、通话时长等员工过程考核指标做准备。
6、可定制的一个填报系统。
7、用户等待时长的数据。该项指标非常重要,是计算服务水平(公司重点指标)的基础指标项目。
8、用户等级管理,如VIP的用户组可以优先接入。

主题测试文章,只做测试使用。发布者:zhangyang,转转请注明出处:https://www.voip88.com/%e6%b1%82%e5%8a%a9%ef%bc%9aelastix%e6%9c%89%e8%bf%99%e4%ba%9b%e5%8a%9f%e8%83%bd%e4%b9%88%ef%bc%9f/

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2022年 8月 26日 下午3:28
下一篇 2022年 8月 26日 下午3:28

相关推荐

  • asterisk入门连载

    都是初学者,我把看过的一些比较容易懂的文章做些剪接,都是些入门的东西,大家看了,不要笑话 开始上菜…. ■ 什么是 Asterisk?于 1999 才21岁的Mark Spencer 还在奥本大学读书时,写出一套电话语音交换系统引擎.并且是以开放源代码释出,除拥有庞大社群的开发群外,其成熟的引擎核心也被各界广为採用以取代传统电话交换机的应用。 ■…

    文档 2022年 8月 26日
    1300
  • 使用Oreka录音

    Record-all is a feature that is requested all the time for trixbox Pro. For companies that have legal compliance issues, or just want to have a recording of all calls, you can&#821…

    文档 2022年 8月 26日
    1100
  • 求助两台elastix拨的问题

    [i=s] 本帖最后由 huntersx 于 2010-4-12 18:07 编辑 [/i] 我配置了两台elastix:server01和server02server01配置了IAX2 trunk:中继名称:to_server02host=192.168.11.50secret=1234type=friendcontext=from-trunkallow=…

    文档 2022年 8月 26日
    1500
  • PSTN进入Queue队列后没有分机接听,主叫方挂机了但是分机仍然在振铃

    PSTN进入Queue队列后没有分机接听,主叫方挂机了,但是队列里的分机仍然在振铃一直振到有分机接听。系统是可以正常检测到物理线路的通断的,在直接转入分机的时候对方挂机后分机也不振铃了。在baidu.com找了半天也没有找到相关的解释。–各位帮我分析一下,是哪里的原因。谢谢

    文档 2022年 8月 26日
    1100
  • 软电话之间通话,不走asterisk

    两个软电话之间通信,能够实现RTP流不经过asterisk吗

    文档 2022年 8月 26日
    1100

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

400-800-8888

在线咨询: QQ交谈

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信
自6.2开始主题新增页头通知功能,购买用户可免费升级到最新版体验